企业文化诊断

企业文化诊断是企业文化建设基础性和先导性工作，企业文化诊断工作是否深入细致、是否准确，直接关系着后续企业文化建设的质量。

诊断目的

真实了解企业的实际状况，发掘企业优势、发现企业存在的问题，找准问题，为进行企业文化建设打好基础。

诊断方法

文献调研法、深度访谈法、小组座谈法、问卷调查法、直接观察法、资料收集法等。

诊断工具

普实创新公司4A企业文化测评模型。4A企业文化测评模型是指在对企业进行诊断时，分别从企业的一致性、发展性、协调性及表现力四个层面进行诊断和评估。普实创新企业文化“双因素”定位法。双因素，是指影响因素和作用因素，其中影响因素决定了企业文化的特征，作用因素决定了企业文化的目标，两大因素共同决定了企业文化的定位。 普实创新公司文化基因提炼“漏斗”过滤模型。漏斗模型是文化基因提炼模型，针对故事案例、文献资料、访谈研讨、观察感受、问题导向、情景模拟等六个方面的文化元素进行过滤，最终提炼出企业的文化基因。

诊断内容

企业整体经营、生产、管理等状况；原有企业文化透析；企业文化体系状况；企业文化与战略的匹配性分析；企业文化与管理的融合性分析；企业文化与员工行为匹配性分析；企业文化与品牌形象的关联性分析；企业文化与经营绩效的相关性分析；企业文化定性与定量分析；企业文化定位分析；企业文化个性分析（包括企业家个性分析、员工素质分析）；企业文化综合评估等等。

诊断步骤

商定企业文化诊断调研时间，做好分组安排，一般与企业中高层领导进行单独访谈，与企业普通员工分小组座谈，小组座谈一般以10人左右为宜。 根据企业实际生产经营的状况，合理安排好调研的时间和先后顺序。

诊断成果

在综合分析研究的基础上，为客户提交《企业文化诊断（评估）报告》

企业文化体系建设

企业文化体系建设包括精神层面、行为层面和物质层面三个层面。

精神层面

精神层面是指企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。它包括企业愿景、企业使命、企业价值观、企业精神等内容，是企业意识形态的总和。

企业文化理念建设是企业文化建设的重中之重。一般在企业文化理念建设中将企业文化理念体系分为两个部分，一部分为企业核心理念，即核心价值观(体系)部分；另一部分为企业应用理念。通常将企业愿景、企业使命、企业价值观、企业精神等内容称为核心价值体系或核心理念。将管理理念、团队理念、人才理念、安全理念、服务理念等称为应用理念。应用理念是集中体现企业核心理念与企业实际工作密切结合的理念。

行为层面

行为层面是指在文化体系中有关行为规范、行为准则方面的建设，由于行为规范是建立在企业理念基础之上的，对企业全体成员具有引导、规范和约束的作用。行为规范是一种价值判断和行为准则，引导和规范企业全体成员可以做什么、不可以做什么和怎样做，体现了企业理念所倡导的价值观念和理想追求，是企业理念具体化的表现。

企业行为文化包括：企业领导人的行为规范、企业管理人员行为规范、企业特殊岗位行为规范，企业员工基本规范、员工守则、企业伦理、企业道德、企业礼仪等内容。

物质层面

物质层面主要是指企业视觉形象建设。企业视觉形象建设是企业文化核心理念的物化形式，是企业文化核心理念的对外展示，也是对企业全体员工的理念提示。

企业文化体系建设模型

普实创新“三理三化九形”企业文化体系模型

企业文化体系是企业的思想建筑、行为指针、形象之镜。企业文化体系是否科学、系统、清晰直接关系到企业文化作用力的强弱。普实创新“三理三化九形”企业文化体系模型整合了国内外关于企业文化体系研究的众多思想、理论和实战模型，是面向中国企业实际情况，结合自身作业实践开发出来的具有很强对应性和实用价值的企业文化体系模型。“理”是指理想信念、思想精神、理论理念、公理定理、机理原理，是世界观和方法论的综合。“理”在模型中代表“精神文化”。“三理”是指使命愿景、核心价值观、基本理念；“三化”是对“三理”分别进行行为化、制度化和物质化；“九形”是对“三化”进行细化落实，把“三化”重点转化成经营行为、管理行为、工作行为；管控制度、激励制度、工作制度；企业形象、产品形象、员工形象等九个方面的易于员工理解、执行的要求。